Devis

Accueil › Solutions › Service client

Services & Projets · Odoo

Odoo Service client

Toutes les demandes de vos clients au même endroit, avec des délais de réponse suivis et un historique complet.

Tickets par e-mail et siteDélais de réponsePortail clientSatisfaction
En un coup d’œil
CanauxE-mail, site web
DélaisObjectifs suivis
ÉquipesPar type de demande
HistoriquePar client
Fonctions clés

Ce qu’Odoo Service client fait pour vous

Tickets

Chaque demande devient un ticket, attribué à la bonne personne.

Délais de réponse

Objectifs par priorité, alertes avant dépassement.

Portail client

Le client suit ses demandes en ligne.

Réponses types

Modèles pour les questions fréquentes.

Satisfaction

Note du client à la clôture du ticket.

Facturation

Interventions facturées au temps si besoin.

Qui l’utilise ?

Les secteurs qui utilisent Service client

Mise en place

Un service client organisé

Nous paramétrons vos équipes, vos priorités et vos canaux de réception.

  • Adresse de réceptionLes e-mails arrivent en tickets.
  • ÉquipesPar produit ou par type de demande.
  • PrioritésEt délais associés.
  • Réponses typesRédigées avec vous.
  • FormationPour toute l’équipe support.
Softarena · Intégrateur Odoo

Nous mettons en place Service client chez vous

Analyse de vos besoins, paramétrage, reprise des données, formation et assistance après démarrage.

Tickets par e-mail et siteDélais de réponsePortail clientSatisfaction
Demander un devis
Applications complémentaires

À utiliser avec Service client

Devis détaillé · Sans engagement

Déployez Odoo Service client avec Softarena

Nous configurons, adaptons et formons vos équipes, avec un devis détaillé avant de commencer.

Devis détailléCopie de testUn seul interlocuteur
Ressources

Aller plus loin avec Softarena